Regulamin

Sklep internetowy działający pod adresem styl-sklep.pl prowadzony jest przez firmę MORIS Marcin Wierzbiński NIP 777 225 59 33 REGON 300449370,  zwaną dalej Sklepem/Sprzedającym.

Nr konta bankowego LukasBank (Polska):

25 1940 1076 3019 6498 0000 0000

Przelewy zagraniczne (wpłaty dokonywane poza granicami RP):

kod SWIFT: LUBWPLPR

IBAN: PL 25 1940 1076 3019 6498 0000 0000

 

 

1.Ochrona danych osobowych

1.1. Dane osobowe klientów sklepu styl-sklep.pl , są wykorzystywane wyłącznie:

a) do realizacji złożonego zamówienia,

b) jeśli klient wyrazi zgodę, w celu informowania o nowych usługach, produktach oraz promocjach oferowanych przez sklep styl-sklep.pl.

1.2. Dane osobowe podane przez klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia. Po stronie klienta spoczywa odpowiedzialność za podanie prawdziwych danych.

1.3. Dane osobowe w żadnym sposób, nie są udostępniane innym podmiotom oraz podmiotom dla celów marketingowych.

1.4. Powierzone nam dane są zabezpieczone i przechowywane zgodnie z określonymi przepisami prawa. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych, do możliwości ich zmiany lub usunięcia.

1.5. W przypadku gdy osoby prowadzące działalność gospodarczą, bądź firmy np. architekci, dekoratorzy wnętrz, tapeciarze, chcą udostępniać swoje dane innym osobom lub podmiotom za pośrednictwem naszego sklepu, wymagane jest pisemne oświadczenie.

 

2.Opisy i zdjęcia produktów

2.1. Ceny przy każdym produkcie podawane w sklepie internetowym sty-sklep.pl są wyrażone w złotówkach (PLN) i zawierają podatek VAT.

2.2. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.

2.3. Za indywidualne ustawienia monitora i karty graficznej Klienta, sklep nie ponosi odpowiedzialności. Należy pamiętać, że odcienie kolorów widoczne na monitorze Kupującego mogą minimalnie różnić od rzeczywistych kolorów zakupionych produktów, lecz w żaden sposób nie zmienia to ich właściwości. Przy niektórych produktach w celu ułatwienia weryfikacji ewentualnych różnic barw podano w opisach ogólne informacje o kolorze/kolorach.

2.4. Rysunki i ilustracje poglądowe mogą niewielkim stopniu różnić się w od rzeczywistego wyglądu produktu, lecz nie zmienia to ich właściwości.

2.5. Każdy klient w przypadku jakichkolwiek wątpliwości przed podjęciem decyzji ma możliwość: zadać pytanie Sprzedającemu oraz obejrzeć większość produktów bądź ich próbki w naszym salonie STYL Studio Wnętrz ul. Dolna Wilda 6A Poznań, przy czym oferta cenowa styl-sklep.pl nie musi być ofertą Salonu.

2.6. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od momentu zmiany statusy zamówienia na "zamówienie przyjęte do realizacji", do chwili jego zakończenia i zmiany statusu na „wysłane" lub „do odbioru". Przy każdym produkcie podawana jest informacja o terminie realizacji zamówienia i w zależności od produktu wynosi od 2dni do 4 tygodni. Z reguły jest to maksymalny czas realizacji.

 

3. Zamówienia

3.1. Sklep internetowy styl-sklep.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.

3.2. Wszystkie zamówienia dokonywane są poprzez zarejestrowanie się w sklepie. Po złożeniu zamówienia Klient zostaje powiadomiony e-mailem, że jego zamówienie dotarło do sklepu. Następnie złożone zamówienie zostaje sprawdzone przez naszego Konsultanta i  w zależności od wybranej formy płatności otrzymuje status: "oczekiwanie na przedpłatę 35%" , "oczekiwanie na wpłatę" lub "zamówienie przyjęte do realizacji" (w przypadku opcji za pobraniem dla wartości zamawianego towaru do 100zł)

3.3. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulacji zamówienia niekompletnego, wadliwego lub bez podania przyczyn.

3.4. W momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, Klient otrzymuje e-maila z informacją o zmianie statusu na „zamówienie przyjęte do realizacji" oraz informacje o planowanym czasie jego realizacji.

3.5. Przyjęcie zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, jednoznaczne jest z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony.

3.6. O zakończeniu realizacji zamówienia, Klient zostaje poinformowany mailowo i zmiana statusu w zależności od wybranej opcji będzie na:

a) „przesyłka wysłana"  - w przypadku wysyłki (mail zawiera informację o nr przesyłki pocztowej lub kurierskiej),

b) „do odbioru" - w przypadku odbioru osobistego.

3.7. W przypadku braku części produktów wchodzących w skład zamówienia sprzedający informuje o tym Klienta mailowo i/lub telefonicznie. Wówczas Klient podejmuje decyzje o dalszej realizacji zamówienia wybierając opcję:

a) częściowa realizacja zamówienia,

b) anulowanie całości zamówienia.

3.8. W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta i podaniu przez Sprzedającego informacji o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia, Klient podejmuje decyzje o dalszej realizacji zamówienia wybierając opcję:

a) realizacja całego zamówienia z wydłużonym terminem realizacji,

b) częściowa realizacja zamówienia,

c) anulowanie całości zamówienia.

3.9. Klient może zmienić zamówienie lub jego część, albo w całości je anulować wcześniej informując o tym sprzedającego (mailowo i jeśli to możliwe telefonicznie), przed osiągnięciem statusu zamówienia „zamówienie przyjęte do realizacji".

3.10. W przypadku kompletowania towarów o różnych czasach realizacji, Klient na życzenie może otrzymać  już część oczekującego na skompletowanie zamówienia- wcześniej informując o tym Sprzedającego (mailowo). Ewentualne dodatkowe koszty za kolejną przesyłkę leżą po stronie Kupującego.

4. Dostawa

4.1. Towar zamówiony w sklepie internetowym styl-sklep.pl w zależności wybranej opcji, może być:

a) odebrany osobiście w naszym salonie STYL Studio Wnętrz ul. Dolna Wilda 6A Poznań,

b) wysłany firmą kurierską

c) wysłany Pocztą Polską (dotyczy korespondencji) 

4.2. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

a) Czas realizacji zamówienia - czas, który upływa od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, do chwili jego zakończenia i zmiany statusu na „przesyłka wysłana" lub „do odbioru". Czas ten, zależy od: wybranej formy płatności, kompletowania towaru w przypadku produktów/usług o różnych czasach realizacji,

b) Czas dostawy towaru -zależy od wybranego sposobu dostarczenia paczki (przesyłki kurierskie powinny być realizowane w przeciągu 1-2 dni roboczych).

4.3. Wraz z towarem wysyłany/dołączony jest dowód zakupu paragon lub FV (z danymi podanymi w formularzu zamówienia).

4.4. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów wysyłki zawarte są w zakładce „koszty wysyłki".

4.5.  Koszty podane w zakładce "koszty dostawy" dotyczą zamówień realizowanych w granicach Rzeczpospolitej Polskiej. W pozostałych przypadkach wysyłka realizowana jest zgodnie z obowiązującym w cennikiem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

 

5. Sposoby płatności

5.1. Klient może dokonywać płatności za zamówiony towar w następujący sposób:

a) za pobraniem -płatność przy odbiorze przesyłki,

b) przelewem bankowym na konto firmy,

c) przedpłata na konto, pozostała część za pobraniem.

5.2. Rodzaj wybranego sposobu płatności może wpłynąć na czas przyjęcia zamówienia do realizacji.

5.3. W przypadku zapłaty za zamówienie przelewem (płatność z góry lub przedpłata na konto), termin oczekiwania wynosi 7dni. Po tym czasie Sprzedający zastrzega sobie prawo do możliwości anulowania zamówienia.

5.4. Płatność za pobraniem nie jest dostępna gdy: wartość zakupionego towaru wynosi powyżej 100zł i/lub paczka waży więcej niż 5kg, w przypadku towarów na specjalne zamówienie, tkanin ciętych z metra, produktów wytwarzanych na indywidualne zamówienie klienta, produktów szytych na indywidualne zamówienie klienta.

5.5. Sprzedający może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim przypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez sprzedającego jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów z uzgodnionymi warunkami lub formami płatności.

5.6. Wszelkie koszty wysyłki ponosi Kupujący i koszt ten nie podlega zwrotowi.

5.7. Koszt wysyłki podlega zwrotowi tylko w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

 

6. Rabaty i promocje

6.1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do udzielania rabatów za zakupiony towar.

6.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do przeprowadzania oraz odwoływania na wybranych produktach akcji promocyjnych.

 

7.Zwrot towaru

7.1. Kupujący ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn, stosując odpowiednie oświadczenie, o którym mowa w pkt. 7.2 . Zwrot towaru należy dokonać w przeciągu 10-ciu dni od daty otrzymania przesyłki.

7.2. Dokonując zwrotu towaru lub części towaru do wysyłanej paczki należy załączyć dowód zakupu (paragon lub FV) oraz wypełnione i podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość. Przed odesłaniem paczki należy poinformować Sprzedającego e-mailem o zamierzonym zwrocie - tytuł "ZWROT".

7.3. Po otrzymaniu e-maila "Zwrot", o którym mowa w pkt. 7.2., Sprzedający wysyła informację w jaki sposób i na jaki adres przesłać lub dostarczyć paczkę ze zwracanym towarem. Odpowiednie zabezpieczenie wysyłanej paczki leży po stronie Kupującego.

7.4. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania, musi być w nieuszkodzonym fabrycznym i oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi metkami/informacjami o produkcie. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dowodu zakupu-paragon lub FV (w przypadku FV będzie wystawiona FV korygująca) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

7.5. Wraz ze zwracanym towarem Klient zobowiązany jest zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo/dodatkowo a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego towaru bądź części towaru.

7.6. W przypadku zwrotu towaru wszelkie koszty wysyłek ponosi Kupujący (zarówno wysyłki do jak i od Klienta). Zwroty towarów o wartości powyżej 500 zł należy dokonać wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez Kupującego np. UPS, DHL, GLS, DPD Masterlink.

7.7. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem. Koszty zakupu produktów zwracane są odpowiednio, po sprawdzeniu zwracanego towaru.

7.8. Zwrotowi nie podlegają : towary licytowane, towary noszące ślady użytkowania, uszkodzone lub umyślnie uszkodzone, towary przesiąknięte zapachami np. rozpuszczalników, dymu papierosowego, perfum, farb itp., towary bez oryginalnych metek, tapety położone na ścianie, materiały dekoracyjne wykonywane na indywidualne życzenie klienta, tkaniny i tapety cięte z metra oraz dekoracje/wyroby szyte na zamówienie jak również zwroty nie spełniające odpowiednio pkt. 7.1-7.7.

7.9. W przypadku nie dopełnienia przez Kupującego warunków zawartych w pkt. 7.1-7.8 koszty ponownego wysłania towaru ponosi Kupujący. Sprzedający zastrzega sobie prawo zutylizowania towaru nie odebranego, w przeciągu 120 dni po uprzednim poinformowaniu Konsumenta o bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.

7.10. W przypadku zwrotu, kwota stanowiąca wartość zakupionego towaru pomniejszona o koszty dostawy, o ile poniósł je Sprzedający, zostanie zwrócona, w przeciągu 3 dni roboczych na wcześniej wskazany nr rachunku bankowego podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

7.11. W przypadku zwrotu i wystawienia faktury korygującej, kwota stanowiąca wartość wcześniej zakupionego towaru zostanie zwrócona, po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej pomniejszonej o koszty dostawy, o ile poniósł je Sprzedający.

 

8.Procedura reklamacji

8.1. Jeśli zakupiony produkt zawiera wady, w pierwszej kolejności należy skontaktować się ze Sprzedającym e-mailem (tytuł- REKLAMACJA), podając swoje dane, nr zamówienia, nr dowodu zakupu oraz dokładny opis przedmiotu reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji 14 dni od daty potwierdzenia maila.

8.2. Po otrzymaniu e-maila, o którym mowa w pkt. 8.1., Sprzedający wysyła informację w jaki sposób i na jaki adres wysłać lub dostarczyć paczkę z reklamacją. Odpowiednie zabezpieczenie wysyłanej paczki leży po stronie Kupującego.

8.3. Sprzedający nie przyjmuje reklamacji wysłanych za pobraniem.

8.4. Reklamacji nie podlegają produkty, używane przez Kupującego niezgodnie z zaleceniami producenta i/lub ich przeznaczeniem. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, w tym niewłaściwego montażu, wszelkie koszty manipulacyjne pokrywa Klient.

8.5. Reklamacje materiałów dekoracyjnych położonych na ścianie niezgodnie z zaleceniami producenta (np. niewłaściwy klej, sposób kładzenia, etc.) i/lub niezgodnie ze sztuką tapetowania/montażu zostaną rozpatrzone negatywnie/odrzucone. W momencie pojawienia się wad ukrytych w produkcie,  należy niezwłocznie zaprzestać dalszych prac. W przypadku tapet, fototapet, naklejek, sztukaterii -materiałów dekoracyjnych wymagających montażu, przed rozpoczęciem prac należy produkty sprawdzić pod względem zgodności z zamówieniem oraz jakości (odcień kolorów, kolory, zgodność wzorów, nr serii). Sprzedający nie odpowiada za umiejętności montażu Klienta bądź zatrudnionych przez niego firm. Niespełnienie powyższych warunków skutkuje nie uznaniem złożonej reklamacji.

8.6. Reklamacji nie podlega towar: umyślnie uszkodzony, bez oryginalnych wszywek/metek, bez dowodu zakupu (paragonu lub FV).

8.7. Jeśli w trakcie dostawy została uszkodzona przesyłka, reklamację uwzględniana jest wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego przy kurierze/listonoszu.

8.8. W przypadku nie dopełnienia przez Kupującego któregoś z warunków zawartych w pkt. 8.1-8.7 reklamacja zostanie odrzucona/rozpatrzona negatywnie, a ewentualne koszty ponownego wysłania towaru poniesie Kupujący. Sprzedający zastrzega sobie prawo zutylizowania towaru nie odebranego, w przeciągu 120 dni po uprzednim poinformowaniu Konsumenta o nieuzasadnionej reklamacji.

8.9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający pokrywa wszelkie udokumentowane koszty zwrotu wysyłki.

8.10. Sklep styl-sklep.pl nie ponosi odpowiedzialności za terminy oraz sposób działania Poczty Polskiej lub firm kurierskich.

 

9.Postanowienia końcowe

9.1. Zwroty i reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r Dz.U. nr 22 poz 271 oraz z ustawą z dnia 27 lipca 2007r Dz.U. nr 141 poz 1176.

9.2. Dokonanie zakupu oznacza akceptację przez Klienta regulaminu i jednoczesne zapoznanie się z treścią regulaminu.

9.3. Dokonanie zakupu i wybranie formy wysyłki oznacza wyrażenie zgody przez Klienta na powierzenie zakupionego towaru innym podmiotom w celu dostarczenia przesyłki.

9.4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści regulaminu.

9.5. Kopiowanie, podlinkowywanie oraz rozpowszechnianie treści, zdjęć lub innych przedmiotów zawartych na styl-sklep.pl , bez wyrażenia pisemnej zgody Sprzedającego jest zabronione i oznacza naruszenie praw autorskich. Nasze zdjęcia posiadają 2 stopnie zabezpieczeń/podpisów, (widoczne logo i/lub specjalny niewidoczny podpis/kod), które jednoznacznie określają twórce zdjęć/obrazów. Treść regulaminu stanowi własność firmy.

9.6. Sądem właściwym do rozpatrywania ewentualnych sporów jest właściwy Sąd Gospodarczy.

 

 Poznań, kwiecień 2009r. 

Wydrukuj